OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 17,52%
DENÚNCIAS 29 12,39%
DÚVIDAS 6 2,56%
ELOGIOS 1 0,43%
FALE CONOSCO 1 0,43%
RECLAMAÇÕES 14 5,98%
SERVIÇOS 87 37,18%
SOLICITAÇÃO 2 0,85%
SUGESTÕES 13 5,56%
URGÊNCIAS 40 17,09%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 77 32,91%
FALE CONOSCO 4 1,71%
PRESENCIAL 4 1,71%
WEBSITE 149 63,68%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 6 2,56%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 2 0,85%
FUNDO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 1 0,43%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 9,83%
SECRETARIA DA ARTICULAÇÃO POLÍTICA, GOVERNO E PLANEJAMENTO 1 0,43%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA 21 8,97%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 29 12,39%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E TRANSPORTES 24 10,26%
SECRETARIA DA SAÚDE 85 36,32%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA E OUVIDORIA 1 0,43%
SECRETARIA DE GOVERNO, ESPORTES, JUVENTUDE, CULTURA E TURISMO 16 6,84%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,43%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 6 2,56%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E ECONÔMICO 7 2,99%
SECRETARIA DO FUNDO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 1 0,43%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E URBANISMO 5 2,14%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,71%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA ESGOTO 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,85%
2016 2 0,85%
2017 78 33,33%
2018 15 6,41%
2019 11 4,70%
2020 5 2,14%
2021 33 14,10%
2022 13 5,56%
2023 54 23,08%
2024 11 4,70%
2025 9 3,85%
2026 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 42 17,95%
FEMININO 16 6,84%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 2,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,13%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 8,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,43%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,43%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 234

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88981835106

Email: ouvidoriacontroladoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Avenida dos Três Poderes - Nº 75 - Centro - Dep. Irapuan Pinheiro-CE - CEP: 63.645-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Feira das 8 :00hs às 14:00hs

Última manifestação: 26/02/2026 13:49

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