OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 16,94%
DENÚNCIAS 30 12,40%
DÚVIDAS 6 2,48%
ELOGIOS 2 0,83%
FALE CONOSCO 1 0,41%
RECLAMAÇÕES 17 7,02%
SERVIÇOS 88 36,36%
SOLICITAÇÃO 3 1,24%
SUGESTÕES 13 5,37%
URGÊNCIAS 41 16,94%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 77 31,82%
FALE CONOSCO 4 1,65%
PRESENCIAL 4 1,65%
WEBSITE 157 64,88%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria de Comunicação 6 2,48%
Fundo Municipal de Assistencia Social 2 0,83%
Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,41%
Secretaria da Administração e Finanças 24 9,92%
Secretaria da Articulação Política, Governo e Planejamento 2 0,83%
Secretaria da Controladoria Geral e Ouvidoria 21 8,68%
Secretaria da Educação 29 11,98%
Secretaria da Infraestrutura e Transportes 25 10,33%
Secretaria da Saúde 87 35,95%
Secretaria de Controladoria e Ouvidoria 4 1,65%
Secretaria de Governo, Esportes, Juventude, Cultura e Turismo 16 6,61%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário 1 0,41%
Secretaria do Desenvolvimento Agrário e Meio Ambiente 6 2,48%
Secretaria do Desenvolvimento Social e Econômico 7 2,89%
Secretaria do Fundo Municipal do Meio Ambiente 1 0,41%
Secretaria do Meio Ambiente e Urbanismo 5 2,07%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 4 1,65%
Serviço Autonomo de Água Esgoto 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2 0,83%
2016 2 0,83%
2017 78 32,23%
2018 15 6,20%
2019 11 4,55%
2020 5 2,07%
2021 33 13,64%
2022 13 5,37%
2023 54 22,31%
2024 11 4,55%
2025 9 3,72%
2026 9 3,72%
Quantidade total de manifestações: 242
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 1 11,11%
MARÇO/2026 1 11,11%
ABRIL/2026 1 11,11%
MAIO/2026 3 33,33%
JUNHO/2026 2 22,22%
AGOSTO/2026 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 18,60%
FEMININO 17 7,02%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 8 3,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 15 6,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 7,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,41%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 32
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 242

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

88981835106

Email: ouvidoriacontroladoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Avenida dos Três Poderes - Nº 75 - Centro - Dep. Irapuan Pinheiro-CE - CEP: 63.645-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta Feira das 8 :00hs às 14:00hs

Última manifestação: 07/08/2026 09:17

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