OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 18,22%
DENÚNCIAS 28 12,44%
DÚVIDAS 5 2,22%
RECLAMAÇÕES 13 5,78%
SERVIÇOS 85 37,78%
SOLICITAÇÃO 2 0,89%
SUGESTÕES 11 4,89%
URGÊNCIAS 40 17,78%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 77 34,22%
FALE CONOSCO 2 0,89%
PRESENCIAL 3 1,33%
WEBSITE 143 63,56%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 6 2,67%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 0,44%
NÃO INFORMADO 1 0,44%
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 10,22%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL E OUVIDORIA 21 9,33%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 26 11,56%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA E TRANSPORTES 23 10,22%
SECRETARIA DA SAÚDE 83 36,89%
SECRETARIA DE GOVERNO, ESPORTES, JUVENTUDE, CULTURA E TURISMO 16 7,11%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,44%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 6 2,67%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E ECONÔMICO 7 3,11%
SECRETARIA DO FUNDO MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 1 0,44%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE E URBANISMO 5 2,22%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 4 1,78%
SERVIÇO AUTONOMO DE ÁGUA ESGOTO 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 2 0,89%
2017 78 34,67%
2018 15 6,67%
2019 11 4,89%
2020 5 2,22%
2021 33 14,67%
2022 13 5,78%
2023 54 24,00%
2024 11 4,89%
2025 3 1,33%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2025 2 66,67%
ABRIL/2025 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 16,89%
FEMININO 13 5,78%
Quantidade total de manifestações: 51
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 2,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 19 8,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 6 2,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,44%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 29
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 176
Quantidade total de manifestações: 225

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSEFA DE OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(88)981258271

Email: ouvidoriacontroladoria@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Avenida dos Três Poderes - Nº 75 - Centro - Dep. Irapuan Pinheiro-CE - CEP: 63.645-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 7:30 às 11:30 e 13:00 ás 17:00

Última manifestação: 09/04/2025 09:37

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